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Pergunta: iphone 6 inativo - ao atualizar, msg "não pode ser atualizado, ocorreu um erro desconhecido (14)

tenho um iphone 6 e de repente apareceu uma msg de iphone inativo. conectei no itunes, atualizei para a versão12.7.3 para atualizar e quando estava perto de 1/3 apareceu a msg "não pode ser atualizado, ocorreu um erro desconhecido (14). já troquei de cabo, ambos originais e o computador não possui nenhum ativirus que impeça de seguir. como devo proceder?

iPhone 6

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gabriela9995

obter ajuda para erros de atualização e restauração do ios - suporte da apple

espero ter te ajudado!vinicius de moraes

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