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Pergunta: magic mouse ii perde a ligação

bom dia,

tenho um magic mouse ii que funcionava sem problemas até ontem, quando começou a perder a ligação de forma repentina, sem aviso prévio.

quando reinicio o macbook, ele volta a se conectar e volta a perder a ligação passado algum tempo e não consigo reconectá-lo, apenas reiniciando o mac.

verifiquei a bateria e tem >60%.

alguém consegue ajudar?

obrigada

Magic Mouse II-OTHER

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olá tauina, bom dia!

sugiro que siga os passos do artigo se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da apple não funcionar como esperado - suporte da apple

caso continue com problemas, leve a um centro de serviço autorizado (procure o mais próximo em http://locate.apple.com/) para que possam diagnosticar o problema e lhe passar o valor de reparo.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

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4/04/2018 10:32 em resposta a Tauina Em resposta a Tauina

olá tauina, bom dia!

sugiro que siga os passos do artigo se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da apple não funcionar como esperado - suporte da apple

caso continue com problemas, leve a um centro de serviço autorizado (procure o mais próximo em http://locate.apple.com/) para que possam diagnosticar o problema e lhe passar o valor de reparo.

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

4/04/2018 10:32

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