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Pergunta:

Pergunta: Sem sinal no celular

Meu iPhone está sem sinal e só aparece “Buscando” e “Sem Serviço”.


Está tudo certo com a operadora. Os outros números da conta estão funcionando perfeitamente.


Tentei atualizar o software pra ver se seria isso, mas daí vem o segundo problema: não atualiza pois diz que não está conectado à internet (porém está via Wi-Fi)

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9/04/2018 16:47 em resposta a Iamnhuque Em resposta a Iamnhuque

Olá lamhuque, boa tarde!


Tente seguir os passos em Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple.

Realize um backup de seus dados antes e, caso precise restaurar, siga os passos do artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso não resolva, pode ser necessário reparo, verifique sua garantia em http://checkcoverage.apple.com/

E, por fim, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880 ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

9/04/2018 16:47

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Pergunta: Sem sinal no celular