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Pergunta: sem sinal no celular

meu iphone está sem sinal e só aparece “buscando” e “sem serviço”.

está tudo certo com a operadora. os outros números da conta estão funcionando perfeitamente.

tentei atualizar o software pra ver se seria isso, mas daí vem o segundo problema: não atualiza pois diz que não está conectado à internet (porém está via wi-fi)

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9/04/2018 16:47 em resposta a Iamnhuque Em resposta a Iamnhuque

olá lamhuque, boa tarde!

tente seguir os passos em se você vir a mensagem "sem serviço" ou "buscando" no iphone ou no ipad - suporte da apple.

realize um backup de seus dados antes e, caso precise restaurar, siga os passos do artigo restaurar o iphone, ipad ou ipod para os ajustes de fábrica - suporte da apple

caso não resolva, pode ser necessário reparo, verifique sua garantia em http://checkcoverage.apple.com/

e, por fim, entre em contato com o suporte oficial da apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880 ou procure o centro de serviço autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

9/04/2018 16:47

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