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Pergunta:

Pergunta: "O iTunes não conseguiu fazer backup do iPhone porque ocorreu um erro ao ler ou gravar no iPhone"​

Não consigo fazer backup no Iphone 6s. sempre aparece mesma a mensagem "o iTunes não conseguiu fazer backup do iphone porque ocorreu um erro ao ler ou gravar no iphone"


Meu itunes (12.7.4.76) e iphone 6s 128GB (11.3) estão com a mais atual atualização.


Estou tentando fazer esse backup desde o inicio de março, mas sem sucesso.


Já tentei em outro computador, mas aparece o mesmo erro.


Já fiz todos os passos do suporte da apple. não seu certo.


Se alguém puder me ajudar ou tiver alguma solução para o problema.

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10/04/2018 14:34 em resposta a anderson104 Em resposta a anderson104

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nao e um resposta automatica, se voce fez todos os passos identifica problema em SEU APARELHO e precisa de reparo

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

10/04/2018 14:34

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