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Pergunta:

Pergunta: "A Verificação Falhou" ao atualizar os ajustes do ID Apple

Erro no Id Apple
Ta pedindo toda hora para atualizar e quando vou atualizar aparece uma mensagem de erro a verificação falhou. Ocorreu um erro desconhecido.

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14/04/2018 13:08 em resposta a julianne187 Em resposta a julianne187

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Como voce mesmo disse seria interessante a restauração mesmo, pois seu caso e muito atípico e precisamos eliminar problema de software com a restauração.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

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Vinicius De Moraes

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13/04/2018 10:45 em resposta a julianne187 Em resposta a julianne187

Olá Julianne, bom dia!


Primeiramente, verifique se sua conexão à internet está funcionando normalmente no iPhone.

Feito isso, dê uma olhadinha no artigo Obter ajuda com o iCloud - Suporte da Apple para resolução do problema.

Caso precise atualizar alguma informação no seu ID Apple, acesse http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

13/04/2018 10:45

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13/04/2018 12:15 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Olá Jhonatan

Já tentei até em outras redes e ainda está dando esse erro.

Eu ja redefini minhas redes nos ajustes. Só falta eu formatar o iphone. Liguei pra apple ja e fiquei fazendo os procedimentos que eles me passam e na hora funciona mais depois para de responder. Nao só o erro citado acima mais como os app parar de funcionar. To sem o facetime sem funcionar por que ele nao acessa a conta, fica carregando e não ativa o facetime. To tendo que fazer o hard reset para o aparelho funcionar.

13/04/2018 12:15

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14/04/2018 13:08 em resposta a julianne187 Em resposta a julianne187

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Como voce mesmo disse seria interessante a restauração mesmo, pois seu caso e muito atípico e precisamos eliminar problema de software com a restauração.

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14/04/2018 13:08

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