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Pergunta: ibooks faltando arquivos, abrindo com erros e fechando sozinho em seguida

olá, boa tarde! de repente o meu ibooks (ipad) começou a apresentar bugs, ele não está carregando todos os meu arquivos em pdf e está fechando sozinho se tento alterar a pasta dentro do ibooks. a versão já está atualizada. já redefini os ajustes, fiz um backup no itunes e o restaurei. mesmo após essas ações, o erro persiste. como proceder?

agradeço desde já a atenção.

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arquivo carregado pelo usuário nat_ctb

se restaurou como ultimo passo significa problema em seu ipad

verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptpara encontrar uma autorizada da apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- selecione a opção serviço.
- digite o cep da localidade desejada.
- selecione o produto para o qual deseja assistência.
- selecione a opção "ir".
espero ter ajudado!

vinicius de moraes

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Pergunta marcada como Resolvido

17/04/2018 09:33 em resposta a nat_ctb Em resposta a nat_ctb

arquivo carregado pelo usuário nat_ctb

se restaurou como ultimo passo significa problema em seu ipad

verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptpara encontrar uma autorizada da apple acesse:
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espero ter ajudado!

vinicius de moraes

17/04/2018 09:33

Responder Útil (1)

17/04/2018 09:37 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

obrigada pelo seu retorno.

acho que estava muito ansiosa, e assim que o ipad havia retornado da restauração, abri o ibooks esperando ver todos os arquivos (que não são poucos) lá. depois de aguardar uns 20 minutos, os arquivos apareceram em suas devidas pastas. nem acreditei! acho que o ipad estava precisando de um tempo para processar toda aquela info. fica a dica para os que estão passando pelo mesmo problema. eu tenho o meu ipad 2 desde 2009 sendo muito usado, principalemente para leitura, e nunca havia feito restauração.

obrigada!

17/04/2018 09:37

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