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Pergunta:

Pergunta: Wi-Fi inativo após tela preta congelada no símbolo da maçã

Meu Wí-fi desativou sozinho e não foi mais possível ativa-lo logo em seguida o aparelho não ligou mais e travou na tela de carregamento no qual o iphone fica preta e com o simbolo do apple no caso a maça ... a partir dai congela a imagem ate o aparelho descarregar ... já liguei para o 0800 761 0880 fui bem atendido e o mesmo me indicou ir a uma loja autorizada para averiguar o mal funcionamento do dispositivo, mas fico eu intrigado visto que o problema é bem comum nos aparelhos modelo : Iphone 4 s, 5 s e 6 ... fico eu tendencioso a presumir que é uma falha na fabricação do celular e tendo em vista todo esse transtorno gostaria de uma solução , sem a qual eu tivesse que assumir mais perdas e danos.


Desde já agradeço qualquer ajuda e atenção !!!




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6, iOS 11.3

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24/04/2018 14:01 em resposta a alexandredebuzios Em resposta a alexandredebuzios

alexandredebuzios

Todos os problemas relata sobre recall esta nesse link https://www.apple.com/br/support/exchange_repair/

se o seu nao aparece significa que sao casos que nao foram passado pra Apple e nao relatado para abrir um programa de substituição

Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

24/04/2018 14:01

Responder Útil

24/04/2018 15:39 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

ola vinicius meu problema é algo bem comum no modelo de iphone 6 , 5 s e 4 s o que acontece é que ele simplesmente esta no erro 4013 ja falei ate com o suporte tecnico ele me indicou a uma autorizada ... o unico problema é saber se eu vou ter que pagar por um vicio oculta entende ?

24/04/2018 15:39

Responder Útil

25/04/2018 08:31 em resposta a alexandredebuzios Em resposta a alexandredebuzios

alexandredebuzios

Foi como disse, todos os problema esta relatado no site que te passei

se seu aparelho esta fora de garantia, tera que pagar pelo reparo

Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

25/04/2018 08:31

Responder Útil
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Pergunta: Wi-Fi inativo após tela preta congelada no símbolo da maçã