Erro Comunicação Apple Pay Usando Watch

Question

Nível 1

9 pontos

Erro Comunicação Apple Pay Usando Watch

Boa tarde à todos,

Recentemente fiz o cadastro do meu cartão de crédito Itaú para utilizar o Apple Pay, tanto no iPhone X quanto no Apple Watch Series 3.

No primeiro pagamento utilizando o Watch o processamento funciona corretamente, porém a partir do segundo em diante ocorre erro de comunicação, texto que aparece no visor das máquinas.

Já removi o cartão e cadastrei de novo, porém ocorre o mesmo, somente no primeiro pagamento funciona, nos demais ocorre o erro de comunicação.

Com o iPhone X funciona sempre.

Tenho o mesmo cartão cadastrado no iPhone X e Watch 3 da minha esposa, será que pode ser isso. O Watch dela funciona sempre.

Agradeço a ajuda!!

Abs,

Publicado em 12/05/2018 10:33

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Answer 1

Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Nível 10

281.685 pontos

2/07/2018 16:57 em resposta a thibar18

Bom dia

Elimine algo no seu AppleWatch fazendo isso

Como reiniciar o Apple Watch - Suporte da Apple

Fazer backup do Apple Watch - Suporte da Apple

Desemparelhar o Apple Watch e o iPhone - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup e veja se da erro ainda

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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Answer 2

thibar18 Autor

Nível 1

9 pontos

2/07/2018 17:00 em resposta a DaveGrohl666

Obrigado Vinícius,

Fui lá e em todas as tentativas, tanto o iPhone quanto o watch, funcionaram.

Depois fui perceber que na verdade as pessoas que ficam no caixa não sabem como operar a venda, nas máquinas, para esse tipo de pagamento.

Tive que, em vários lugares, mostrar para o atendente como funciona, aí deu certo.

Obrigado pela dica.

Abs,

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Answer 3

4/06/2018 05:24 em resposta a thibar18

thibar18

entre em contato com suporte da Apple
através do 0800 761 0880 para eles continuar lhe auxiliando!

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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Answer 4

3/07/2018 04:10 em resposta a thibar18

thibar18

Que bom q deu certo 👍-1F3FB;

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Answer 5

thibar18 Autor

Nível 1

9 pontos

3/06/2018 03:31 em resposta a DaveGrohl666

Bom dia Dave,

Fiz todo o processo e continua com problema. Agora também não funciona com o celular.

Na máquina quando aproximo o Apple Watch, aparece: Erro de Conexão. Quando aproximo o iPhone aparece: Erro de PINPAD.

Eu cadastrei o mesmo cartão para o meu Apple Watch e iPhone e para o Apple Watch e iPhone da minha esposa. E o dela funciona tanto o celular quando o Apple Watch.

Será que quando eu cadastro no dela, no meu é bloqueado?

Obrigado!

Abs

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