Por que o iCloud Drive apagou os arquivos que estavam salvos no Macbook?

Question

Nível 1

5 pontos

Por que o iCloud Drive apagou os arquivos que estavam salvos no Macbook?

Gostaria de saber por que o iCloud Drive apagou os arquivos que estavam salvos no macbook? Uma vez que foi a partir do mac que upei os arquivos para a nuvem e depois não estavam mais lá, necessitando baixar novamente todos os arquivos. Como faço para deixar salvo direto e como faço para baixar uma pasta de uma vez, ao invés de só baixar os arquivos abrindo? Não achei outro meio de baixá-los, tanto no Macbook quanto no iPad.

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 14/05/2018 00:15

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Answer 1

14/05/2018 08:07 em resposta a 11reynaldo

11reynaldo

Veja se eles te ajudam Contato – Suporte Oficial da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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Answer 2

14/05/2018 11:06 em resposta a 11reynaldo

Olá, 11reynaldo. Bom dia!

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.

É o seguinte. Trabalho direto com o iCloud e aprendi algumas coisas interessantes mas chatas.

Primeiro é ter uma internet muito boa. Coisa que no Brasil ainda é difícil de ter.

Segundo, devido a lentidão da internet, a sincronização é lenta e se acha que apaga arquivos em seu mac,

até apagar mesmo demora um tempo.

Outra, o aplicativo iCloud não tem uma área administrativa.

Ou seja, você não escolhe o que sincronizar (uma falha da apple ao meu ver!!).

Você desconectou sua conta em algum momento?

Se tiver paciência, desconecte e reconecte para ver se esse problema é sanado.

Agora, se o seu icloud está tendo "atitudes" estranhas aconselho entrar em contato com o suporte, mesmo.

Como o colega orientou. Pois o problema pode estar no OS ou em sua máquina...

Boa sorte!

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