Olá Fabio,
Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que App do Banco do Brasil não aceita o faceID e fecha toda vez que tenta ao entrar. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte:
Usar o Face ID no iPhone X - Suporte da Apple
Obter ajuda com o Face ID no iPhone X - Suporte da Apple
Tenha um ótimo dia.
Obrigado pelas dicas,mas não funcionou.
Especificamente para o App do Banco do Brasil o Face ID não funciona,tanto para pessoa física como jurídica.Para outros App de bancos e nos demais funciona.Entro normalmente com senha e conta,mas quando ativa-se o Face ID depois de ter entrado o App fecha e não consigo entrar mais,ai tenho que apagá-lo e reinstalar para poder ter acesso novamente ao App.
O desenvolvedor do App,no caso suporte técnico não sabe explicar o que está acontecendo.Vejo nas opiniões postadas que isto acontece também com muitos outros usuários de App.
Será algum problema físico com meu iPhone X novo?
O App do Banco do Brasil não aceita o faceID e fecha toda vez que tento entrar
