Olá jvcaldas,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo usar o seu Apple Watch corretamente. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que certifique-se que o seu Apple Watch esteja com o watchOS atualizado para a última versão. Consulte o artigo Atualizar o software do Apple Watch para mais informações.
Se ainda assim não conseguir resolver o problema, desemparelhe o seu Apple Watch do seu iPhone e emparelhe-os novamente.
O artigo Desemparelhar o Apple Watch e o iPhone têm todos os passos para você seguir.
Se nenhuma das recomendações acima resolver o seu problema, sugiro que entre em contato com o suporte para receber uma avaliação técnica do seu dispositivo. Entre em contato com um Centro de Serviço Autorizado ou uma loja da Apple. Se preferir, ligue para o 0800-761-0880.
Tenha um excelente dia,