ana129, bom dia!
A Apple não comercializa peças individualmente.
Se você tem um problema de funcionamento, entre em contato com o AppleCare e poderão te ajudar da melhor maneira.
Se o problema é fisico, tipo tela quebrada, você pode entrar em contato com uma autorizada da Apple. Essa é com certeza a melhor opção.
Você também pode ligar para o AppleCare e checar quais as opções de serviço estão disponíveis na sua região e escolher a que mais lhe agrade, ?
Deixo alguns links úteis para o seu caso:
Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple
Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!
Abraço!