este numero de serie é de um produto que foi substituido o que significa

Deu defeito e foi substituído por um novo. Isso não é problema. Existe uma tabela que explica os números de série dos aparelhos. O Modelo que começa com N é o substituído.

Boa noite Ailton!

Isso significa que em algum momento este iPhone foi para reparo e a Apple viu que uma substituição era necessária. Então um novo foi enviado a pessoa e este que você está deveria ser de propriedade da Apple e não estar em circulação. Recomendo a você cautela nessa aquisição pois a Apple não oferece suporte de reparo a dispositivos que deveriam ter sido descontinuados.

Espero ter sanado suas duvidas!

Oi Ailton,

Pelo que eu sei, quando número de série do celular fala que é de substituição quer dizer que o original estava com defeito e foi para reparo na Apple, no reparo foi decidido pelo técnico "substituir" o aparelho, mandando um "novo" para o cliente original. Original que estava com defeito não retorna pro cliente. Que eu saiba, o reparo só faz essa substituição se eles tem o aparelho original com eles.

Substituição foi um novo, mas sem acessórios porque é uma substituição e não uma nova compra. Outra coisa que muda é Garantia, fica a do original ou 90 dias (o que for maior).

MayaC.

Tenho o mesmo problema, comprei um iphone X de um rapaz que supostamente era bloqueado pela Sprint. Mas ao verificar pelo modelo vi que se tratava de um iphone Unlocked de fabrica A1865. Ai fui ver garantia e recebi essa mensagem. Com um detalhe, o telefone ficou bloqueado para qualquer sim card, e como nao tenho mais garantia to sem saber o que fazer. Icloud no meu nome, tudo certo.

Estou com um ipod de luxo aqui. Alguem tem alguma sugestao: ah e ele nao esta na blacklist, eu chequei varias vezes. E, claro, o vendedor sumiu