Meu iphone 6 plus está teclando sozinho e travando

Boa noite ManuMoce,

Tente realizar o procedimento de restauração usando um Mac ou PC com iTunes. Verifique o artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple para verificar como proceder.

Após a restauração configure seu iPhone como um novo e faça o teste. Se o problema continuar ocorrendo procure uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

tenho o mesmo problema 40% esta dando este problema /meu iphone 6 plus 128gb esta travando a tela e digitando sozinho /levei na apple e eles disseram q nao arrumao , devo dar o meu mais 2mil e pegar outro do mesmo modelo . o que devo fazer? afinal 40% ta dando o msm problema

Bom dia pedrobrito,

Sinto muito em saber que seu aparelho está com problema. Dependendo de qual for o problema, realmente só o reparo completo da unidade para solucionar o problema. Isso se dá devido a arquitetura de um smartphone ser bem complexa e com componentes muito pequenos, que as vezes necessitam de microscópio para serem analisados. O reparo se torna impossível de ser feito por humano. Só fiquei curioso com um comentário seu. De que fonte você tirou essa informação de que 40% está dando problema?

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Estou na mesma situação meu iphone 6 plus ficou louco ontem,abrindo aplicativos ,teclando sozinho...telefone novo 1 ano e 3 meses...alguem já conseguiu resolver este problema...conversei com um tecnico especialista e o mesmo me disse q este problema não tem jeito e que isso foi de fábrica e que nem adianta trocar tela q não resolve o problema...absurdo um telefone caro como esse dar este tipo de problema e ficarmos sem solução.

Mesmo problema com o meu iPhone 6. Na autorizada fui informado de que não tem conserto, só trocando o aparelho.

Não achei que tantas pessoas estivessem com o mesmo problema... Surpreso negativamente.

BBoa noite, o meu estava com o mesmo problema, abrindo app sozinhos, redirecionando app. Bem louco.

liguei no 0800 da Apple atendente super atencioso! Orientou remover a película de proteção e o celular voltou ao normal... Espero que ajude.

Eu também estou com o mesmo problema . Já levei 3 vezes na lojas da Apple para ver se conseguiam arranjar e nada .

Eles trocaram 3 vezes a tela e o iPhone continua mexendo sozinho .

EStou com o mesmo problema no Ipad Mini 2. Começou após atualização do ios 9.3.5

Meu Caro!! Bem vindo ao clube da "Doença do Touch". O fato é este!! Os iPhone 6/ 6 plus tem um erro de projeto e os IC controller do touch dessolda da placa logica. É um defeito que varias assistências técnicas já comprovaram só a Apple não reconhece. (ver ***************) Acho esta atitude de tamanho desrespeito os consumidores dos produtos da "maça". Caso você estivesse na garantia eles o trocariam por outro aparelho novinho!!! Tanto é que os modelos 6S e 6S Plus, até o local dos controladores, já foram trocados de lugar bem como a liga de alumínio da carcaça reforçada!!

<Link editado pelo Moderador>

Pois é! É a chamada "doença do touch" que está acometendo os iPhones 6 e 6 Plus. Segundo a imprensa especializada, está tecendo com milhares de aparelhos e a Apple simplesmente não se pronuncia sobre a questão. Vejam a matéria no Gizmodo:

Doença do touch” no iPhone 6 Plus acontece porque os aparelhos entortam

Apple, gostaríamos de ter uma posição da empresa sobre o problema.

Você vai ter que leva na assistência pois pode ser o touch do aparelho ou o sistema isso sera redefinir o sistema sim pelo o computador coloca ele de novo recomendo q leve na assistência pois pode danificá-lo para sempre que a instalação falhar que você fizer em casa

Boa Tarde

Gente nao percam tempos

Se acreditam que pode ser Geral , deixem seus comentários na pagina de feedback da apple

Foi assim que abriram um recall de 3 anos para os Iphones 5S com problema de botão, pois muitos cliente identificaram o mesmo problema.

Reclamar por aqui na comunidade ou no 0800 não vai trazer o resultado que todos esperam.

Tem que ser pela pagina de feedback.

https://www.apple.com/support/feedback/

So assim;

Estou muito insatisfeita com a Apple. Adquiri um Iphone Plus 64GB e o mesmo está travando e digitando sozinho. A Apple já sabe que é problema de fabricação mas não se manifesta. Agora, desembolsar 1700,00 para trocar o aparelho pelo mesmo modelo e correr o risco de acontecer de novo. E como é um problema de fabricação, a mesma deveria fazer o recall. Esta ferindo o código de defesa do consumidor. Vou procurar meios legais e acredito que deveriam fazer o mesmo.

O meu iPhone 6plus ja esta fazendo o memo, esta semana fui restaurar achando que resolvia so pioro.... Esta completamente bugado ... Oque fazer ????

Esta na garantia?