Mojave travando Vídeos

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Nível 1

4 pontos

Mojave travando Vídeos

Instalei o Mojave sem problemas, porém ele está com travamentos nas pré-visualizações dos vídeos (clicado na barra de espaço) e o Quick Time nativo 10.5 não lê nada. Instalei um Quick Time 7 mais antigo e os videos abrem porém com congelamentos e cortes de 1 em 1 segundo. Como alternativa instalei o VLC, porém ele só permite assistir um vídeo (sem deixar passar para metade do vídeo por exemplo) e trava por completo, precisando forçar o encerramento. Alguém já passou por isso ou tem alguma solução?

Publicado em 10/10/2018 20:01

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Answer 1

Resposta melhor classificada

GearsOFfloor

Nível 5

6.381 pontos

11/10/2018 04:23 em resposta a blaiseskt

blaiseskt, bom dia!

Bastante estranho!!

Só para um teste inicial, rode um diagnóstico para ver se identifica qualquer falha no hardware de vídeo. Use o https://support.apple.com/pt-br/HT202731 como guia. Esse comportamento parece coisa de Driver ou falha de placa de vídeo evidenciada.

Se nenhuma falha for indicada, talvez seja importante checar se está tudo atualizado no seu Mac (Software).

Cheque também se ele tem memória sobrando.

Em ultimo caso, tente reinstalar o MacOS após fazer um backup: https://support.apple.com/pt-br/HT204904

Espero que ajude!

Abraço!

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Answer 2

11/10/2018 04:26 em resposta a blaiseskt

blaiseskt fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘Mac',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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