Tela não se apaga

Ao fazer uma ligação a tela do meu iPhone Xs não se apaga. Alguém sabe me dizer como mudo isso?

obrigado

Publicado em 1/11/2018 15:21

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/11/2018 09:58

Olá igor31,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a tela do seu iPhone XS não está apagando durante uma ligação. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.


Para começar, sugiro que reinicie o iPhone e veja se o problema é resolvido. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda. Depois verifique se está com a opção de Brilho Automático ativado: Ajustes > Geral > Acessibilidade > Adaptações de Tela.


Se por um acaso você tiver um película e/ou uma capa no seu iPhone, recomendo verificar se a película ou capa não estão bloqueando o sensor de brilho do seu iPhone. O sensor de brilho encontra-se perto da câmera frontal.


Tenha um bom dia.

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6/11/2018 09:58 em resposta a igor31

Olá igor31,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a tela do seu iPhone XS não está apagando durante uma ligação. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.


Para começar, sugiro que reinicie o iPhone e veja se o problema é resolvido. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda. Depois verifique se está com a opção de Brilho Automático ativado: Ajustes > Geral > Acessibilidade > Adaptações de Tela.


Se por um acaso você tiver um película e/ou uma capa no seu iPhone, recomendo verificar se a película ou capa não estão bloqueando o sensor de brilho do seu iPhone. O sensor de brilho encontra-se perto da câmera frontal.


Tenha um bom dia.

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