“Não foi possível concluir a sua compra”

Meu cartão está certo , tenho débito suficiente até tentei fazer a compra pelo paypal que tenho débito suficiente lá tbm mais fica aparecendo esse erro. Espero uma resposta urgente se possível :D, dwsde já agradeço .

Publicado em 26/11/2018 08:36

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Publicado em 26/11/2018 11:55

Boa tarde,


Consulte o artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple.

Pode ser que tenha uma pendência na sua conta, para verificar se há alguma compra pendente, consulte o seu histórico de compra: Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC para mais informações.


Se o problema ainda persistir, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar.


MayaC.

2 respostas
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26/11/2018 11:55 em resposta a Escama

Boa tarde,


Consulte o artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple.

Pode ser que tenha uma pendência na sua conta, para verificar se há alguma compra pendente, consulte o seu histórico de compra: Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC para mais informações.


Se o problema ainda persistir, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar.


MayaC.

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“Não foi possível concluir a sua compra”

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