Exclusão de compras

Bom dia , fiz a compras de alguns albuns no passado e agora quero fazer o dowloard e não estar mais disponível . Se eu comprei como não posso mais baixar os videos ?? esses eram todos as minhas musicas , e quando clico no album querem cobrar novamente . vamos resolver esse probleminha por aqui ou é necessário outras medidas ?

Publicado em 17/12/2018 06:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/12/2018 07:21

Olá erasmo256,


Verifique se este artigo de suporte pode ajudá-lo Faça download novamente de apps, músicas, filmes, programas de TV e livros da App Store, iTunes Store e Apple Books.


Contudo ressalto que caso o item não se encontre disponível na loja ou houve alteração pelo desenvolvedor é necessário uma nova compra.


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  • É da sua responsabilidade não perder, destruir, ou danificar o Conteúdo depois do download. Nós encorajamos que você faça um backup do seu Conteúdo com regularidade.


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Você poderá ser capaz de efetuar um novo download de Conteúdo previamente adquirido (“Novo Download”) para os seus dispositivos que estejam autenticados com a mesma Apple ID (“Dispositivos Associados”). Você poderá ver tipos de Conteúdo disponíveis para Novo Download no seu País de Residência em https://support.apple.com/pt-br/HT204632. O Conteúdo poderá não estar disponível para Novo Download se esse Conteúdo já não for mais oferecido nos nossos Serviços.


Espero ter ajudado!!!


William Marques



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/12/2018 07:21 em resposta a erasmo256

Olá erasmo256,


Verifique se este artigo de suporte pode ajudá-lo Faça download novamente de apps, músicas, filmes, programas de TV e livros da App Store, iTunes Store e Apple Books.


Contudo ressalto que caso o item não se encontre disponível na loja ou houve alteração pelo desenvolvedor é necessário uma nova compra.


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William Marques



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