Apaguei um álbum comprado do meu iPhone e ele não aparece mais na iTunesstore/compras para baixar de novo
Apaguei um álbum de músicas do iPhone. Queria baixar novamente. Mas ele não aparece na lista de comprados da iTunes Store.
iPhone 7, iOS 12
Apaguei um álbum de músicas do iPhone. Queria baixar novamente. Mas ele não aparece na lista de comprados da iTunes Store.
iPhone 7, iOS 12
mauricia, boa noite!
Obrigado por nos contatar!
Está usando o mesmo id Apple usado para baixar o álbum?
Consegue baixar outras coisas normalmente?
Se a resposta é sim para ambas as perguntas, pode ser que o conteúdo não esteja mais disponível na loja.
Caso não resolva, contate o AppleCare no 0800 761 0880 para uma análise.
Espero que ajude!
Abraço
Olá mauricia,
Neste caso, siga os procedimentos deste artigo de suporte:
Em um iPhone, iPad ou iPod touch
Se não encontrar o item, verifique o seu histórico de compras:
Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Lembrando que mesmo que mostra a compra em seu histórico de compras e o artista retirou ou alterou o contéudo na iTunes Store, você não poderá mais efetuar o download conforme os Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple.
"É da sua responsabilidade não perder, destruir, ou danificar o Conteúdo depois do download. Nós encorajamos que você faça um backup do seu Conteúdo com regularidade."
"NOVOS DOWNLOADS
Você poderá ser capaz de efetuar um novo download de Conteúdo previamente adquirido (“Novo Download”) para os seus dispositivos que estejam autenticados com a mesma Apple ID (“Dispositivos Associados”). Você poderá ver tipos de Conteúdo disponíveis para Novo Download no seu País de Residência em https://support.apple.com/pt-br/HT204632. O Conteúdo poderá não estar disponível para Novo Download se esse Conteúdo já não for mais oferecido nos nossos Serviços."
Espero ter ajudado!!!
William Marques
Apaguei um álbum comprado do meu iPhone e ele não aparece mais na iTunesstore/compras para baixar de novo