Meu celular da dois toques de ocupado

Boa tarde! O celular do meu pai (iphone 7 cinza espacial) está dando dois toques como se tivesse ocupado e só depois chamando. Tirei o chip dele e coloquei no meu para ver se era problema com a rede ou chip e chamou de primeira.. problema em alguma configuração do celular que esta bloqueando a chamada... o não perturbe esta desativado e a chamada não cai na caixa, mas da dois toques de ocupado e depois começa chamar... o numero do celular com problema é 49 99988-0527 se quiser ligar para entender o problema!

Obrigada