Tenho o iPhone 5s e ele não quer despertar mesmo com a atualização em dia. O que eu faço?

Olá achillesdebaurucarina08,

Vejo que ainda não recebeu uma resposta para a sua pergunta. Se você puder incluir mais detalhes sobre o que está querendo fazer, outros usuários da comunidade poderão te ajudar.

Poderia incluir uma foto ou captura de tela mostrando o problema? Qual dispositivo você está usando? E qual versão do sistema está instalada? Está usando algum aplicativo?

​Atenciosamente,

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Vejo que o seu iPhone 5s está com iOS 10.3.3 mas já estamos no iOS 12 que é compatível com o seu dispositivo. Nesse caso recomendo que faça a atualização. Para atualizar o seu iPhone use os passos disponíveis no artigo Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch.

Eu também sugiro ver no despertado e no temporizador se a opção de "nenhum" toque está selecionado, porque se for o caso ele não irá tocar.

No artigo Como definir e gerenciar alarmes no iPhone tem os seguintes passos para tentar solucionar esse problema:

Obter ajuda com os alarmes

A opção Não Perturbe e a chave de Toque/Silencioso não afetam o som do alarme. Se você ajustar a chave de Toque/Silencioso para Silencioso ou ativar a opção Não Perturbe, o alarme ainda tocará.

Se um alarme não tocar ou estiver muito baixo, ou se o iPhone apenas vibrar:

Verifique o volume do iPhone. Se o volume do alarme estiver muito baixo ou muito alto, pressione o botão de aumentar ou diminuir o volume para ajustá-lo. Outra opção é tocar em Ajustes > Som e Tato e arrastar o controle deslizante em "Toque e Alertas".

Se o alarme apenas vibrar, verifique se o som dele não está definido como Nenhum. Abra o app Relógio, toque na aba Alarme e, em seguida, toque em Editar. Toque no alarme. Depois, toque em Som e selecione um som.

Se o dispositivo tiver o iOS 11 ou posterior e você conectar fones de ouvido ou caixas de som ao iPhone, o alarme soará no volume definido nos alto-falantes integrados do iPhone, bem como nos fones de ouvido e caixas de som com fio. Ele não soará nos fones de ouvido nem nas caixas de som sem fio.

Não é recomendável ajustar manualmente a hora do iPhone nos Ajustes para alterar o comportamento de um app, como cronômetros de jogos, pois isso pode afetar os alarmes.

Tenha um bom dia.