Meu IPad está inativo porque esqueci o código e não consigo acessar ele pelo iTunes no pc porque lá pede pra permitir o acesso pelo iPad, só que ele está inativo!! Alguém pode me ajudar?
iPad, 10
Olá helena3007,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu iPad está inativo e você não está conseguindo restaurar através do iTunes. Você veio ao lugar certo para encontrar a solução.
Como o seu iPad está inativo, é necessário restaurá-lo no modo de recuperação. Siga os passos abaixo para saber como prosseguir:
Apagar o dispositivo com o modo de recuperação para remover o código de acesso
Se você nunca tiver sincronizado o dispositivo com o iTunes nem configurado o Buscar iPhone no iCloud, será necessário usar o modo de recuperação para restaurar o dispositivo. Essa ação apagará o dispositivo e o código de acesso.
Conecte o dispositivo iOS ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou visite uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Com o dispositivo conectado, force a reinicialização:
Em um iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer.
Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.
Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.
Quando as opções "Restaurar" ou "Atualizar" forem exibidas, selecione "Restaurar".
O iTunes fará download do software para o dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 e 3.
Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, configure e use o dispositivo.
Note que é necessário abrir o iTunes, depois conectar o iPad ao computador e só então forçar a inicialização.
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado.
Tenha um bom dia.
Meu iPad está inativo e não consigo acessá-lo no iTunes
