Backup do WhatsApp travou

Olá a todos, eu tenho um iPhone 6s 128 GB e outro dia tentei fazer backup manual do WhatsApp, porém ele travou e agora o backup não completa nunca.

Em Ajustes > Conversas > Backup de Conversas, eu cliquei em Efetuar Backup agora. O WhatsApp começou a fazer o backup, porém travou em 22,5 MB.

Agora, aparece a mensagem:

"Fazendo Backup...

Enviando: 22,5 MB de 13,20 GB (0%)"

E o backup não completa nunca. Não consigo cancelar ou tentar fazer um novo backup, e se eu desinstalar e depois reinstalar o WhatsApp, irei perder conversas, já que ele não está mais nem fazendo o backup automático diariamente. O último backup data de quase uma semana atrás...

Desligar o iPhone também não funcionou. Esperei alguns dias para ver se isso parava, mas também não adiantou nada. Alguém sabe como arrumar isso?

Obrigado