Apple Pencil - Não funciona mais de um dia para outro sem quedas

Question

Apple Pencil - Não funciona mais de um dia para outro sem quedas

Compre a 6 meses um Apple Pencil e como todo produto apple novo tem uma garantia de 1 ano (diz que) quero saber o que tenho que fazer, já que o meu pend paro de funcionar do nada, nem aparece na conexão nem nada.

Compre do mercadolivre, novo lacrado e tudo, que tenho que fazer agora, porque reparo acho que não tem, só troca

Tenho iphone 8 plus, ipad Pro 128, etc, e precisso o pend para trabalho. Fico no aguardo.

Ruben Medina

iPad Pro, 12

Publicado em 13/02/2019 05:51

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Answer 1

14/02/2019 10:58 em resposta a Ruben_Medina

Olá Ruben_Medina,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu Apple Pencil não está funcionando mais. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Nesse caso recomendo que procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu Apple Pencil passe para uma avaliação técnica assim eles poderão te oferecer a melhor solução. Veja o artigo Central de respostas sobre serviços do iPad para mais informações sobre serviços.

Tenha um bom dia.

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Answer 2

15/02/2019 05:10 em resposta a Elaini_TX

Obrigado Elaini

Ja levei ontem na autorizada, mas achei muito estranho o parar de funcionar de uma hora para outra, tinha uma moça que tinham roubado o Ipad de ela e acabo ficando com o Pend apenas, e queria vender e ali foi testar depois de 20 dias e paro tambem de funcionar, sera que vc nao pode deixar parado e sem carregar?

Tem alguma coisa estranha :-(

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