Bloqueio inexplicável

Busco orientação. Em 2015, recebi um Iphone 6 da seguradora ASSURANT, pois foi furtado o aparelho do mesmo modelo, adquirido na loja da CLARO e que estava sob cobertura da seguradora aqui referida.

Em 2018, a função celular desse Iphone não funcionou mais. Paguei os serviços de um técnico, achando que se tratava de defeito pelo tempo de uso e não apresentou nenhum defeito. Depois, Contatei a CLARO, que informou que a anormalidade não era de responsabilidade deles. Liguei para a Assurant, não consegui sucesso. Em contato com a APPLE, fui informada que havia um bloqueio pela LATIN AMÉRICA SERVICE. Pesquisei, pelos meios disponíveis na Internet, algum telefone para entrar em contato com essa Empresa; mas, até agora, nada consegui. Diante disso, espero uma solução da ASSURANT, que adquiriu referido aparelho e me enviou, por se tratar de objeto segurado. Não roubei. Iphone recebido legalmente, por direito.