Meu IPhone simplesmente desliga mesmo estando com 100% de bateria,

Não consigo usar o iPhone sem que esteje conectado ao carregador, pois ele sempre desliga mesmo com 100% de bateria, e quando conecto no carregador reinicia com 80% de carga, ou com 10% só que aí carrega mt rápido. Ao entrar em contato com o suporte informaram ser a bateria, que está apenas com 51% de capacidade, mas ainda assim não faz sentido, pq a bateria deveria apenas durar pouco tempo, e não inutilizar o uso do aparelho.






[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6, 12

Publicado em 19/02/2019 06:11

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/02/2019 07:16

Guisch, bom dia!


Se o suporte já diagnosticou bateria, pode confiar.

Uma bateria com problema pode ocasionar muitos comportamentos diferentes, desde o desligamento, o reinício, o esvaziamento rápido da carga e até demora excessiva para carregar.


Caso tenha interesse, eis os dados pra que você consiga encontrar uma autorizada:

https://locate.apple.com/br/pt/


Espero que ajude!

Abraço


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/02/2019 07:16 em resposta a Guisch

Guisch, bom dia!


Se o suporte já diagnosticou bateria, pode confiar.

Uma bateria com problema pode ocasionar muitos comportamentos diferentes, desde o desligamento, o reinício, o esvaziamento rápido da carga e até demora excessiva para carregar.


Caso tenha interesse, eis os dados pra que você consiga encontrar uma autorizada:

https://locate.apple.com/br/pt/


Espero que ajude!

Abraço


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Meu IPhone simplesmente desliga mesmo estando com 100% de bateria,

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.