Impressora Epson L1800 não funciona no MacBook Pro.

A minha impressora Epson L1800 não funciona no MacBook Pro. A Apple não me dá uma solução a Epson diz que não há nada de errado porque a impressora aqui funciona em outros computadores do sistema windows. Estou desesperada alguém ja passou pelo problema?

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publicado em 25/02/2019 07:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/03/2019 06:39

AnaPaulaSSDB, boa tarde!


Só a caráter de conhecimento. O funcionamento da impressora no Windows e no MacOS não tem relação, pois são sistemas distintos. Então, seria normal funcionar em um ou em outros de acordo com a programação do desenvolvedor. Ou seja, funcionar no Windows não garante que uma impressora vá funcionar no Mac e vice e versa.


Vale ressaltar que nesse artigo https://support.apple.com/pt-br/HT201465 está listada a sua impressora (EPSON L1800 Series) como compatível.


Então, vamos tentar algumas opções, tá?

  • Acesse o site do fabricante e instale ou atualize os drivers.
  • Veja se não é um problema de cabeamento, de preferência testando outro cabo de dados.
  • Se apresentar alguma mensagem de erro no Mac, capture a tela e contate o Suporte da Apple no 0800 761 0880.
  • Até aqui, não sabemos se a falha tem origem na impressora ou no Mac físicos ou em drivers e MacOS. São estes testes que vão ajudar a determinar.


Espero que resolva!

Abraço


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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/03/2019 06:39 em resposta a AnaPaulaSSDB

AnaPaulaSSDB, boa tarde!


Só a caráter de conhecimento. O funcionamento da impressora no Windows e no MacOS não tem relação, pois são sistemas distintos. Então, seria normal funcionar em um ou em outros de acordo com a programação do desenvolvedor. Ou seja, funcionar no Windows não garante que uma impressora vá funcionar no Mac e vice e versa.


Vale ressaltar que nesse artigo https://support.apple.com/pt-br/HT201465 está listada a sua impressora (EPSON L1800 Series) como compatível.


Então, vamos tentar algumas opções, tá?

  • Acesse o site do fabricante e instale ou atualize os drivers.
  • Veja se não é um problema de cabeamento, de preferência testando outro cabo de dados.
  • Se apresentar alguma mensagem de erro no Mac, capture a tela e contate o Suporte da Apple no 0800 761 0880.
  • Até aqui, não sabemos se a falha tem origem na impressora ou no Mac físicos ou em drivers e MacOS. São estes testes que vão ajudar a determinar.


Espero que resolva!

Abraço


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