Arquivos que foram excluídos não são deletados definitivamente do app Arquivos

Aparentemente aconteceu um bug ao usar o aplicativo Arquivos para gerenciar outros arquivos de outros aplicativos. Ao selecionar determinados arquivos e excluí-los, naturalmente eles irão para a aba “apagados”. Todavia, ao selecionar os arquivos deletados na aba apagados e apertar para apagar tudo, uma mensagem aparece dizendo que não é possível apagar os arquivos, pois eles não existem. Isso é simplesmente frustrante é confuso porque os arquivos apagados continuam visíveis na aba apagados. Eles ficam inutilizados não podendo ser restaurados, executado ou excluídos permanentemente sob a justificativa de que eles não existem apesar de ainda estarem visíveis.

iPad, iOS 12

Publicado em 7/03/2019 20:42

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1 resposta

8/03/2019 02:33 em resposta a ericsmarques

Oi ericsmarques

Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Apagar arquivos do app Arquivos

Selecione os arquivos que você quer apagar e toque em Apagar ou . Se você apagar arquivos da pasta iCloud Drive em um dispositivo, eles também serão apagados dos outros dispositivos. O iCloud Drive remove os arquivos de todos os dispositivos nos quais você está com uma sessão iniciada usando o mesmo ID Apple.

Quando um arquivo é apagado do iCloud Drive ou "No Meu [dispositivo]", ele vai para a pasta Apagados. Se mudar de ideia ou apagar um arquivo por engano, você terá 30 dias para recuperá-lo. Acesse Locais > Apagados. Selecione o arquivo que você quer manter e toque em Recuperar. Após 30 dias, os arquivos serão removidos da pasta Apagados.

Você também pode iniciar sessão em iCloud.com no Mac ou PC, acessar o iCloud Drive e verificar a opção Apagados recentemente. Ou acessar Ajustes > Restaurar arquivos.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente,

DaveGrohl666

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