Problema ao adicionar contatos

Estou tendo problemas com meu iPhone 7 Plus, do nada alguns contatos que antes estavam salvos, agora aparecem como contatos não salvos, daí salvei novamente e por incrível que pareça voltou a acontecer.

exemplo:

um contato salvo numa conversa no WhatsApp do nada deixou de ser um contato no meu aparelho (o nome sumiu como se aquela pessoa nunca tivesse sido um contato)

Algumas pessoas começaram a me ligar, pois pensaram elas que eu havia às bloqueado, daí fui olhar as conversas no WhatsApp e tinham algumas só com o número, fui procurar na agenda e não foram encontradas.

por favor, alguém pode me ajudar?

desde já agradeço a compreensão de todos.

cordialmente,

Welberth Ribeiro