Fone de ouvido e garantia.

Meu fone parou de funcionar do lado direito, comprei meu celular há cerca de 8 meses e ainda está na garantia. Li que posso ter a substituição do meu fone defeituoso, mas que para isso o cabo não deveria estar danificado.

Nessa foto vocês podem ver que eu removi a borracha que fica perto do plug, queria saber se isso me limita na garantia. Fiz isso com o intuito de tentar melhorar o áudio, já que mexendo o cabo eu conseguia o som do lado defeituoso de volta, apesar de sempre oscilar e nunca voltar ao estado normal.

Mas no mais o cabo em si, o plug e até mesmo os receptores de som estão em bom estado e bem cuidados. Gostaria de entender melhor sobre essa garantia e que caso eu de fato possa ter uma substituição, como poderia conseguir. Obrigada!