Fui vítima de um golpe ao vender meu iPhone, é possível bloquear esse aparelho?

Sei que não é um problema da empresa Apple e que esta possui grande preocupação em proteger seus usuários, mas gostaria de uma informação (um apelo, na verdade), pois quem já foi vítima de roubo, furto, golpe, estelionato, sabe como é frustrante a sensação de perder um bem que custou do seu bolso.


Infelizmente, quando vendi, fiz a restauração do sistema e retirei o chip, portanto não poderia utilizar o Find My Phone ou bloqueá-lo da maneira que poderia se apenas tivesse sido roubado.


Tenho todos os dados (número de série, IMEI, fotos do aparelho, nota fiscal, boletim de ocorrência), e já tentei a Anatel e disseram que não há o que eles possam fazer.


Me ajuda, Apple! :(

Publicado em 26/03/2019 10:26

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Publicado em 26/03/2019 10:47

Olá Karinabl,


Neste caso, entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel e solicite o bloqueio de IMEI do aparelho, pois como informou possui todos os documentos, inclusive a nota fiscal provando que é seu o dipositivo.


O bloqueio de IMEi quem solicita é a operadora de telefonia.


Espero ter ajudado!!!


William Marques

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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/03/2019 10:47 em resposta a karinabl

Olá Karinabl,


Neste caso, entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel e solicite o bloqueio de IMEI do aparelho, pois como informou possui todos os documentos, inclusive a nota fiscal provando que é seu o dipositivo.


O bloqueio de IMEi quem solicita é a operadora de telefonia.


Espero ter ajudado!!!


William Marques

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