FitoMP, bom dia!
Seja bem vindo as Comunidades Apple!
É evidente que compreendo a sua insatisfação em relação a condição da bateria do seu Mac e, sim, a principal precaução é suspender utilização e procurar uma assistência.
Sobre a garantia, nos termos de garantia indica:
O seu produto de hardware (“Produto”) da marca Apple ou da marca Beats tem garantia contra defeitos de fabricação e mão de obra por um período de 1 (UM) ANO contado a partir da data de compra original (“Período de Garantia”). Se surgir um defeito durante o Período de Garantia, a Apple irá, a seu exclusivo critério e na extensão permitida por lei: (1) reparar o Produto gratuitamente utilizando peças novas ou, mediante autorização expressa do Cliente, peças equivalentes em desempenho e confiabilidade; (2) substituir o Produto por outro com a mesma funcionalidade que seja novo ou equivalente em termos de desempenho e confiabilidade ou (3) reembolsar o preço de compra original. Esta garantia exclui o desgaste natural de peças consumíveis, como baterias, danos resultantes de violação, acidente, modificação, reparos não autorizados ou outras causas que não sejam decorrentes de defeitos de material e fabricação.
Se foi lhe passado o prazo de 5 anos, provavelmente seja um prazo legal que um fabricante deva oferecer peças de reposição.
O conceito de vício oculto pode ser descrito da seguinte maneira, para simplificar:
- Algum componente que nunca tenha sido utilizado no dispositivo e que, após utilizar em 2 anos por exemplo, percebe-se que não funciona, na primeira utilização. Não é o caso da bateria que por mais de 5 anos vem sendo carregada. Além de ser um item consumível, está sujeita a influencias ambientais, intensidade de utilização, conservação do Mac, etc.
Espero que tenha ficado um pouco mais claro.
Grande abraço!
