Câmera frontal não sai som na gravação e nem em chamada

bom dia! meu iphone ele nao esta saindo som nas chamada de video via whatsapp e nao ta saindo som na gravaçao da camera frontal

porem o som funciona normal no youtube

audio Whatsapp alguém sabe como solucionar esse problema?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado em 6/04/2019 04:24

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/04/2019 05:15

Raafael_88, bom dia!


Normalmente se isola um problema de audio pela abrangência. Se fosse um problema de audio geral (Hardware), nenhum som funcionaria. Então, provavelmente seja software. Crio que você já tenha reiniciado seu iPhone, certo?


Recomendo redefinir todos os ajustes. Nada será apagado, mas ocorrerá redefinição de configurações feitas, as quais você poderá refazer posteriormente. (Wi-Fi, FaceTime, Touch/Face iD, código de bloqueio de tela, etc.)

Ajustes<geral<redefinir<redefinir todos os ajustes


Atualizar o iOS também é importante.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Applehttps://support.apple.com/pt-br/HT204204


Teste e depois dê um feedback, ok?


Espero que ajude!

Abraço



2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/04/2019 05:15 em resposta a Raafael_88

Raafael_88, bom dia!


Normalmente se isola um problema de audio pela abrangência. Se fosse um problema de audio geral (Hardware), nenhum som funcionaria. Então, provavelmente seja software. Crio que você já tenha reiniciado seu iPhone, certo?


Recomendo redefinir todos os ajustes. Nada será apagado, mas ocorrerá redefinição de configurações feitas, as quais você poderá refazer posteriormente. (Wi-Fi, FaceTime, Touch/Face iD, código de bloqueio de tela, etc.)

Ajustes<geral<redefinir<redefinir todos os ajustes


Atualizar o iOS também é importante.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Applehttps://support.apple.com/pt-br/HT204204


Teste e depois dê um feedback, ok?


Espero que ajude!

Abraço



Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Câmera frontal não sai som na gravação e nem em chamada

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.