Alergia pulseira - Apple Watch série 4

Boa noite, me chamo Camila Stocco.

Estou com uma reação alérgica muito significativa da pulseira que em junto com o Apple Watch série 4. Moro em São Paulo e comprei o relógio em NY há 15 dias (uma colega foi viajar e me trouxe lacrado e na caixa), dessa forma, não tenho como cancelar a compra na loja onde ela foi efetuada e fazer a devolução do aparelho. Tenho a nota fiscal enviada ao meu email, tudo dentro das normalidades. O aparelho em si não me da alergia, pois é feito de aço inoxidável.

Como devo proceder?


Primeira foto anexada: meu pulso esquerdo nas localidades da pulseira

Segunda foto: mostra as irradiações para o antebraço esquerdo



Apple Watch Series 4, watchOS 5

Publicado em 10/04/2019 18:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/04/2019 04:08

Oi camilastocco

Usar o Apple Watch - Suporte da Apple

Para pessoas sensíveis a certos materiais

A escolha de materiais para os dispositivos exige muitos cuidados e pesquisas. Além de garantir que todos os materiais obedeçam às normas existentes, nós desenvolvemos uma especificação própria para o Apple Watch que vai muito além desses requisitos.* Na verdade, todos os materiais que entram em contato com a pele passaram por avaliações detalhadas, de acordo com nossa especificação. Isso inclui:

  • Milhares de testes de composição de materiais
  • Mais de mil protótipos testados
  • Milhares de avaliações toxicológicas
  • Consultas com dermatologistas credenciados

Um pequeno número de pessoas têm reações a determinados materiais. Essas reações podem ser causadas por alergias, fatores ambientais, exposição prolongada a substâncias que causam irritação, como sabão ou suor e muitas outras causas. Se você tiver alergias ou outras sensibilidades, saiba que o Apple Watch e algumas de suas pulseiras contêm os seguintes materiais:

Níquel. Os modelos do Apple Watch com caixa de aço inoxidável ou alumínio, as partes de aço inoxidável de algumas pulseiras do Apple Watch, as partes metálicas das pulseiras Hermès e os ímãs do relógio e das pulseiras contêm níquel. No entanto, a quantidade de níquel presente em todos eles está abaixo do nível permitido pela norma europeia REACH. Portanto, embora seja pouco provável que a exposição ao níquel cause problemas, você deve levar essa possibilidade em conta caso seja sensível a essa substância.


Acrilatos. A caixa do Apple Watch, a pulseira de trama de nylon, a pulseira estilo milanês, a pulseira com fecho moderno e a pulseira de couro contêm traços de acrilatos e metacrilatos de adesivos. Os acrilatos e metacrilatos são encontrados em muitos produtos de consumo que entram em contato com a pele, como ataduras adesivas. Algumas pessoas podem ser sensíveis a essa substância ou podem desenvolver sensibilidades com o tempo. O Apple Watch e as pulseiras são desenvolvidos de forma que as peças que contêm acrilatos e metacrilatos não entrem em contato direto com a pele.

se tiver tendo problemas ainda, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) e veja se eles te ajudam

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/04/2019 04:08 em resposta a camilastocco

Oi camilastocco

Usar o Apple Watch - Suporte da Apple

Para pessoas sensíveis a certos materiais

A escolha de materiais para os dispositivos exige muitos cuidados e pesquisas. Além de garantir que todos os materiais obedeçam às normas existentes, nós desenvolvemos uma especificação própria para o Apple Watch que vai muito além desses requisitos.* Na verdade, todos os materiais que entram em contato com a pele passaram por avaliações detalhadas, de acordo com nossa especificação. Isso inclui:

  • Milhares de testes de composição de materiais
  • Mais de mil protótipos testados
  • Milhares de avaliações toxicológicas
  • Consultas com dermatologistas credenciados

Um pequeno número de pessoas têm reações a determinados materiais. Essas reações podem ser causadas por alergias, fatores ambientais, exposição prolongada a substâncias que causam irritação, como sabão ou suor e muitas outras causas. Se você tiver alergias ou outras sensibilidades, saiba que o Apple Watch e algumas de suas pulseiras contêm os seguintes materiais:

Níquel. Os modelos do Apple Watch com caixa de aço inoxidável ou alumínio, as partes de aço inoxidável de algumas pulseiras do Apple Watch, as partes metálicas das pulseiras Hermès e os ímãs do relógio e das pulseiras contêm níquel. No entanto, a quantidade de níquel presente em todos eles está abaixo do nível permitido pela norma europeia REACH. Portanto, embora seja pouco provável que a exposição ao níquel cause problemas, você deve levar essa possibilidade em conta caso seja sensível a essa substância.


Acrilatos. A caixa do Apple Watch, a pulseira de trama de nylon, a pulseira estilo milanês, a pulseira com fecho moderno e a pulseira de couro contêm traços de acrilatos e metacrilatos de adesivos. Os acrilatos e metacrilatos são encontrados em muitos produtos de consumo que entram em contato com a pele, como ataduras adesivas. Algumas pessoas podem ser sensíveis a essa substância ou podem desenvolver sensibilidades com o tempo. O Apple Watch e as pulseiras são desenvolvidos de forma que as peças que contêm acrilatos e metacrilatos não entrem em contato direto com a pele.

se tiver tendo problemas ainda, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) e veja se eles te ajudam

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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