o id apple nao pode ser usado para desbloquear este iphone

Olá, kethlyn08!

O seu ID Apple está com algum problema? Poderia verificar isso?

Teste as dicas do artigo abaixo:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Abraço!

Oi kethlyn08

Complementando a informação.

Seu aparelho provavelmente se encontra com Bloqueio de ativação.

Se você está recebendo esta mensagem, provavelmente está utilizando um Apple ID diferente do Apple ID que está bloqueando o aparelho.

Veja

Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple

Se você esqueceu a senha do ID Apple

Se não conseguir lembrar de forma alguma, contate a Apple para verificar as possibilidades de remoção desta conta. 0800 761 0880.

Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!

Caio SV 