O app PDF Scanner me cobrou 38,90 por uma assinatura semanal, eu teria que ter cancelado até 7 dias e acabei esquecendo. Mas esse mesmo app tem uma assinatura de 14,90, pq não foi cobrado esse valor mais barato? Não aceito a cobrança mais cara!

O app é gratuito por 7 dias, mas em seguida se não for feito o cancelamento é cobrado uma assinatura semanal, mensal ou até anual com valores a partir de 14,90. Concordo que não solicitei o cancelamento e a cobrança é devida pois eu aceitei quando baixei o app. O que não concordo é porque as cobranças são a partir de 14,90 e a cobrança feita foi de 38,90! Se a cobrança é automática eles teriam que ter me perguntado qual seria o meu plano em caso de aceitar a assinatura mensal do app. Agora eu quero o a diferença que foi cobrado a mais. Alguém sabe o que pode ser feito?


iPhone 6, iOS 12

Publicado em 18/04/2019 05:48

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O app PDF Scanner me cobrou 38,90 por uma assinatura semanal, eu teria que ter cancelado até 7 dias e acabei esquecendo. Mas esse mesmo app tem uma assinatura de 14,90, pq não foi cobrado esse valor mais barato? Não aceito a cobrança mais cara!

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