Kernel Panic e SATAFIRM S11

Minha esposa possui um Macbook (Model: MacBookPro8,1) que está apresentando sucessivos erros de Kernel Panic.


Ao tentar ajudá-la descobri que o seu SSD não está sendo reconhecido normalmente pois tanto no log do KP quanto nas informações do System Information que a descrição Serial ATA Device informa o Device Name como SATAFIRM  S11, 480,1 GB ao invés de indicar o nome correto do SSD que é do fabricante Kyngston.

Hoje o MacBook dela liga mas o KP acontecem rotineiramente, sem um padrão específico, sendo que ela não consegue executar alguns programas desde mais pesados até os mais rotineiros.

A minha pergunta é: vocês entedem que o SSD está com erro de firmware, ou está acontecendo algum erro na placa lógica, devido a mensagem SATAFIRM  S11, 480,1 GB e que isso possivelmente é a causa do KP?


Replico abaixo o log do KP e as informações do System Information sobre o SSD.


System information (SATA):


  Vendor:         Intel

  Product:        6 Series Chipset

  Link Speed:  6Gigabit

  Negotiated Link Speed:       6 Gigabit

  Physical Interconnect:         SATA

  Description:  AHCI Version 1.30 Supported

SATAFIRM   S11:

  Capacity:      480,1 GB (480.103.981.056 bytes)

  Model:           SATAFIRM   S11                         

  Revision:       SBFK71W1

  Serial Number:         50026B778204B420   

  Native Command Queuing: Yes

  Queue Depth:           32

  Removable Media:   No

  Detachable Drive:    No

  BSD Name:  disk0

  Medium Type:          Solid State

  TRIM Support:          No

  Partition Map Type:  GPT (GUID Partition Table)

  S.M.A.R.T. status:    Verified

  Volumes:

EFI:

  Capacity:      209,7 MB (209.715.200 bytes)

  File System: MS-DOS FAT32

  BSD Name:  disk0s1

Content:        EFI

  Volume UUID:          85D67001-D93E-3687-A1C2-79D677F0C2E0

disk0s2:

  Capacity:      479,89 GB (479.894.224.896 bytes)

  BSD Name:  disk0s2

  Content:        Apple_APFS


MacBook Pro

Publicado em 21/04/2019 16:29

Responder

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2 respostas

23/04/2019 23:11 em resposta a Leonardo_Acquarone

Bom dia Leonardo_Acquarone, tudo bem?


Para questões de kernel panic, dê uma olhada no link abaixo..

https://support.apple.com/pt-br/HT200553


Em seguida, pode tentar os passos a seguir:


1. Use o utilitário de disco para reparar o disco do Mac, conforme link...

https://support.apple.com/pt-br/guide/disk-utility/dskutl1040/mac

2. Inicie o Mac em modo seguro, pressionando a tecla shift, ao ligar o Mac..inicie sessão no seu usuário e veja se o kernel ocorre...

3. Redefina NVRAM no Mac

https://support.apple.com/pt-br/HT204063

4.Use a recuperação do Mac os e reinstale o sistema.

https://support.apple.com/pt-br/HT204904

5.**DICA*** Para isolar uma questão de software ou hardware, o ideal é que você consiga mover seus arquivos ou pastas importantes para uma HD externo...e em seguida fazer uma reinstalação limpa do sistema...ou seja, formatar o Mac mesmo...

Para isso use o link

https://support.apple.com/pt-br/HT208496

***Apos apagar disco, durante a reinstalação do Mac Os, se você tiver alguma questão de kernel panic, ai sim você isolou para hardware, pois não haverá software no seu Mac....podendo ser algo no SSD, ou cabo sata, entre outros fatores, mas de inicio não creio que seja placa lógica.


Espero ter ajudado

Dúvidas,estamos aqui para ajudar

JailtonMM







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