Cobrança indevida

Queria saber o que faço baixei um aplicativo e após 3 dias seria cobrado um valor anual olhei o aplicativo não gostei e exclui só que agora foi cobrado no meu cartão a assinatura anual como faço para conseguir reembolso

iPhone XR, iOS 12

Publicado em 26/04/2019 10:53

Responder

Perguntas semelhantes

Cobrança indevida Eu não comprei o aplicativo quero o reembolso
106 1
Como consigo reembolso de apps no iPhone? eu instalei aplicativos no meu celular que tinham planos e eu não quis os planos mas foram descontados, apenas por eu instalar o aplicativo foi cobrado! como faço? [Título alterado pelo Moderador]
249 1
Quero reembolso de compra que não solicitei na App Store Olá, baixei o App PicsArt e usei o período grátis, fui surpreendida com uma assinatura anual e uma cobrança de 162,90 no meu cartão de crédito. não tenho como pagar isso, agora estou com uma compra nesse valor no meu cartão e eles dizem que são vocês que devem reembolsa. Quero meu dinheiro de volta, pq eu nem uso esse aplicativo pra ter assinatura anual. [Título alterado pelo Moderador]
258 1

1 resposta

26/04/2019 12:29 em resposta a adriana194

Vc tem que cancelar a assinatura antes do término do período de testes para não ser cobrado.

https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Pra pedir estorno da uma olhada nesse link:

https://support.apple.com/pt-br/HT204084

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Cobrança indevida

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple

Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.

Saiba mais Inscreva-se