Mancha na tela de outra imagem

Fala galera eu entrei em contato com a Apple minha Imagem da tela tem hora que fica misturada com outra tipo de eu entra em algum aplicativo imagem com a cor clara vejo imagens de outra coisas tipo de outro aplicativo que tavo usando antes. E essa mancha vai saindo sozinha depois de alguns minutos A Apple falo que isso é normal que pela tela que iPhone 6,6s tem ! Tipo iPhone X não tem isso por que a tela e de OLED .queria ver sobre meu caso com vocês também se é normal ? Se vocês já viram isso , ou se já deu com vocês!

Publicado em 28/04/2019 13:46

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1 resposta

29/04/2019 03:33 em resposta a ryan84

ryan84, bom dia!


Obrigado por nos contatar!


Antes de tudo, cheque se seu iPhone está com versão de iOS atualizada:

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Applehttps://support.apple.com/pt-br/HT204204


A forma mais simples de identificar se o comportamento é normal seria ter dois iPhones similares lado a lado e observar o comportamento de cada um deles simulando o mesmo uso, como no que você descreveu acima.


Talvez você possa solicitar a um técnico autorizado ou na AppleStore uma ajuda para analisar esse comportamento.

Se optar por isso, aqui tem um link para você localizar uma Autorizada Apple e agendar um horário:


Apple - Encontrar locaishttps://locate.apple.com/br/pt/


Espero que ajude!

Abraço


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