Problema de cobrança em conta

Boa tarde, estou desesperada não consigo baixar nenhum App, quando coloco minha senha aparece um balão dizendo que estou com problemas com a assinatura, não tenho nenhum aplicativo com assinatura e não consigo baixar nenhum app

Publicado em 30/04/2019 11:10

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Reativar assinatura no App Store Bom, eu tinha uma assinatura de um app (globoplay) que era cobrado todo mês. Soque mes passado eu atingi o limite total do meu cartão de crédito e essa assinatura nao pôde ser cobrada. Agora eu estou tentando retomar minha assinatura e nao consigo, nao aceita meu cartão de credito e nem outro que eu adiciono. Entrei em contato com o suporte globoplay pensando que eles pudessem resolver, mas como a compra foi feita tramite com apple me disseram que tem que ser resolvida no suporte apple. Obs: NÃO CONSIGO CANCELAR A ASSINATURA, NÃO CONSIGO ADICIONAR NOVO METODO DE PAGAMENTO, NAO CONSIGO FAZER MAIS NENHUMA ASSINATURA. Help plesssss [Título editado pelo Moderador]
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Cobrança indevida na App Store Primeiramente, não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo. Toda vez que eu tento aparece para cadastrar um cartão e colocar meu id, e toda vez que eu cadastro um cartão me cobram 22,90, sendo que eu não fiz nenhuma compra. Essa semana fui cobrada duas vezes!! [Título alterado pelo Moderador]
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Cobrança indevida na App Store Como resolver ? não compre este app e não autorizei nenhum tipo de débito em valores [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

30/04/2019 15:24 em resposta a suelen160

Olá, suelen160!

Inicialmente, verifique se realmente existe alguma assinatura:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Abraço!

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