Meu iCloud Drive aparece vazio

Meu iCloud Drive aparece vazio, apesar de fazer back up todo dia, e pagar armazenamento de 200G há mais de um ano. Está tudo certinho: atualizações no iPhone (7 plus, que é meu único dispositivo), ID apple no dispositivo, 200G são suficientes, etc. E o conteúdo do Whatsapp não faz back up também. A única coisa que aparece nele são docs novos que eu crie no Pages, por exemplo, como teste, o que é sugerido na página de suporte da Apple. Aliás, se a sugestão de alguém for ler a página de suporte, nem precisa escrever, porque já revirei tudo e não acho solução para o problema. Já tentei todas as soluções sugeridas lá. Só falta agora ligar para o suporte mesmo. Alguém tem alguma luz?





[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado em 1/05/2019 07:42

Responder
5 respostas

1/05/2019 07:50 em resposta a Fe1978

Fe1978, bom dia!


Obrigado por nos contatar!


Você possui e trabalha apenas com 1 conta iCloud, certo?


Quando você acessa o WWW.ICLOUD.COM com essa conta, entrando nos aplicativos (Fotos, contatos, Icloud drive), você vê conteúdo sincronizado?


E no ajustes, sinaliza backup?


No seu dispositivo, no icloud indica a data do último backup?



Abraço!

1/05/2019 09:11 em resposta a Fe1978

Fe,


Obrigado pelo retorno.


Restaurando o backup e conferindo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204184


Lembrando que conteúdo sincronizado na sua conta iCloud não é incluído no backup.


Não se esqueça de qualificar a resposta, ok?

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