Olá! A quem estiver lendo esta mensagem, por favor, me ajude, mesmo não me conhecendo e mesmo estando longe, depois de muito tempo desejando um iPhone eu resolvi usar o meu PIS para comprar um, comprei o 6s, me senti realizado, mas agora frustrado, o aparelho não reconhece o chip, diz SEM SERVIÇO, mandei arruma e a loja tento de tudo e não resolveu o problema, por favor me ajude de alguma forma, não quero ficar sem o meu iPhone, desde já, agradeço!!!
Marcelinhofb, bom dia!
Seja bem vindo as Comunidades Apple e parabéns pela aquisição do seu iPhone!
Antes de qualquer procedimento, consulte seu IMEI nesse site:
www.consultaaparelhoimpedido.com.br Se o seu IMEI indicar bloqueio em alguma operadora, terá de contata-la para realizar o desbloqueio.
Você localiza o IMEI do seu iPhone em ajustes<geral<sobre
Se não constar na base de dados do site, siga esse procedimento:
Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no ...https://support.apple.com/pt-br/HT201415
Espero que ajude!
Abraço
Marcelinhofb, bom dia!
Seja bem vindo as Comunidades Apple e parabéns pela aquisição do seu iPhone!
Antes de qualquer procedimento, consulte seu IMEI nesse site:
www.consultaaparelhoimpedido.com.br Se o seu IMEI indicar bloqueio em alguma operadora, terá de contata-la para realizar o desbloqueio.
Você localiza o IMEI do seu iPhone em ajustes<geral<sobre
Se não constar na base de dados do site, siga esse procedimento:
Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no ...https://support.apple.com/pt-br/HT201415
Espero que ajude!
Abraço
Bom dia, Marcelinhofb!
Em primeiro lugar, seja bem-vindo ao universo Apple, e parabéns pela aquisição do dispositivo. O iPhone 6s é um aparelho excelente!
Entendo o quão frustrante o mau funcionamento do seu iPhone 6s possa ser para você, e é justamente por isso que quero te ajudar a resolver essa questão.
Uma pergunta importante, há quanto tempo o aparelho foi adquirido?
Existem alguns procedimentos que podem nos ajudar a resolver toda essa questão, sem antes entrarmos em contato com uma assistência técnica autorizada Apple.
1 - Verificar a área de cobertura:
Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:
2 - Reinicie o iPhone 6s:
Siga as etapas para reiniciar o dispositivo.
3 - Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora:
Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
4 - Tirar o cartão SIM:
Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta.
5 - Redefina os ajustes de rede:
Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
6 - Atualizar o iPhone 6s:
Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.
7 - Restaure o aparelho via iTunes com o chip dentro.
Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iPod ou iOS.
8 - Entrar em contato com a operadora telefónica:
Sintomas na operadora podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:
9 - Entre em contato com a Apple através do número de telefone 0800-761-0880 e considere á partir daqui, a ida até um centro de serviço autorizado.
Bom dia.
Tente seguir os passos desse artigo Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple
Se o iPhone estiver na garantia sem nenhum dano fisico você pode levar na AASP par ser feito o reparo gratuito, você pode localizar as AASP https://locate.apple.com/br/pt/ , agora caso esteja fora da garantia ou com alguma dano fisico verifique o valor do reparo Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple
Abraço
iPhone 6s sem serviço
