Meu iPhone não atualiza e nem restaura pelo iTunes

Olá, meu iPhone 6 desligou e só reiniciava até o logotipo da Apple.

Conectei o celular no iTunes para atualizar, e ele diz "O iphone não pode ser atualizado: você deve restaurá-lo" e quando restauro, dá o erro número 9. O meu windows está atualizado e o iTunes também, não sei mais o que fazer, estou desesperada.

Publicado em 24/05/2019 19:07

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1 resposta

24/05/2019 19:46 em resposta a julieta33

Olá julieta,

Siga os procedimentos deste artigo de suporte:

Se você receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o dispositivo iOS - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!!!

William Marques

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