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Meu iPhone não atualiza e nem restaura pelo iTunes

Olá, meu iPhone 6 desligou e só reiniciava até o logotipo da Apple.

Conectei o celular no iTunes para atualizar, e ele diz "O iphone não pode ser atualizado: você deve restaurá-lo" e quando restauro, dá o erro número 9. O meu windows está atualizado e o iTunes também, não sei mais o que fazer, estou desesperada.

Publicado em 24/05/2019 23:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/05/2019 23:46

Olá julieta,


Siga os procedimentos deste artigo de suporte:


Se você receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o dispositivo iOS - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

1 resposta

Meu iPhone não atualiza e nem restaura pelo iTunes

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