Comprei um iPhone XR, a dois meses, e algumas ligações que recebo, após atender fica preto a tela, tenho que ficar apertando os botões nas laterais para acender a tela novamente.
ja zerei o iPhone e instalei novamente, já atualiZei e está apresentando o mesmo problema
iPhone XR, iOS 12
meire192, bom dia!
Seja bem vinda as Comunidades Apple!
Se já restaurou aos ajustes de fábrica, você restaurou um backup antigo?
Antes de restaurar novamente e ativar como "novo iPhone", redefina todos os ajustes e teste em seguida:
ajustes<geral<redefinir<redefinir todos os ajustes
Nada será apagado, apenas serão desfeitas configurações que você poderá fazer novamente.
Espero que ajude!
Abraço
meire192, bom dia!
Seja bem vinda as Comunidades Apple!
Se já restaurou aos ajustes de fábrica, você restaurou um backup antigo?
Antes de restaurar novamente e ativar como "novo iPhone", redefina todos os ajustes e teste em seguida:
ajustes<geral<redefinir<redefinir todos os ajustes
Nada será apagado, apenas serão desfeitas configurações que você poderá fazer novamente.
Espero que ajude!
Abraço
Bom dia.
Fica preto quando colocar o iPhone no ouvido ?
Se for isso é normal !!! o Sensor detecta que ele esta no seu ouvido e não tem a necessidade de ter a tela acesa durante a utilização dessa maneira.
Agora se no Viva voz a tela ficar escura veja se tem algo obstruindo a câmera frontal que é onde fica o sensor.
Abraço
Fiz o procedimento e continua com o mesmo problema
Tela preta do iPhone xr
