🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Meu IPad foi bloqueado, pois eu troquei a senha de bloqueio e depois me esqueci qual era. Já troquei a senha pelo site, mas agora aparece aqui que o meu ID Apple está incorreto e que o meu email não pode ser usado para desbloquear esse IPad. O email está correto e é o que sempre foi usado neste IPad. O que eu posso fazer para resolver?
iPad
Bom dia.
Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone
Saiba como desativar o Bloqueio de Ativação para configurar e usar o dispositivo.
O Bloqueio de Ativação foi criado para proteger o dispositivo e as informações armazenadas nele caso o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch seja perdido ou roubado. Se você apagar o dispositivo sem finalizar a sessão do iCloud primeiro, ele poderá ficar protegido pelo Bloqueio de Ativação. Caso tenha apagado o próprio dispositivo ou adquirido um de outra pessoa, você poderá desativar o Bloqueio de Ativação inserindo o ID Apple e a senha corretos.
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela de Bloqueio de Ativação e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato e peça para ele seguir estas etapas:
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
Saiba mais
Data da publicação: Janeiro 02, 2019
Se você tiver apagado o próprio dispositivo
Se você não finalizar a sessão do iCloud antes de colocar o dispositivo no modo de recuperação e restaurá-lo usando o iTunes, ele poderá permanecer no Bloqueio de Ativação. Nesse caso, você precisará inserir o mesmo ID Apple e a senha usados ao configurar o dispositivo anteriormente.
Esqueceu o ID Apple ou a senha?
Se você tiver o iOS 11 ou posterior e a conta estiver protegida pela autenticação de dois fatores, será possível desativar o Bloqueio de Ativação com o código de acesso do dispositivo. Toque em Desbloquear com Código e, em seguida, em Usar Código do Dispositivo.
Se você tiver adquirido o dispositivo de outra pessoa
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple ou um revendedor autorizado da Apple, confirme se o dispositivo foi apagado e se ele não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple
Abraço
Bom dia.
Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone
Saiba como desativar o Bloqueio de Ativação para configurar e usar o dispositivo.
O Bloqueio de Ativação foi criado para proteger o dispositivo e as informações armazenadas nele caso o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch seja perdido ou roubado. Se você apagar o dispositivo sem finalizar a sessão do iCloud primeiro, ele poderá ficar protegido pelo Bloqueio de Ativação. Caso tenha apagado o próprio dispositivo ou adquirido um de outra pessoa, você poderá desativar o Bloqueio de Ativação inserindo o ID Apple e a senha corretos.
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela de Bloqueio de Ativação e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato e peça para ele seguir estas etapas:
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
Saiba mais
Data da publicação: Janeiro 02, 2019
Se você tiver apagado o próprio dispositivo
Se você não finalizar a sessão do iCloud antes de colocar o dispositivo no modo de recuperação e restaurá-lo usando o iTunes, ele poderá permanecer no Bloqueio de Ativação. Nesse caso, você precisará inserir o mesmo ID Apple e a senha usados ao configurar o dispositivo anteriormente.
Esqueceu o ID Apple ou a senha?
Se você tiver o iOS 11 ou posterior e a conta estiver protegida pela autenticação de dois fatores, será possível desativar o Bloqueio de Ativação com o código de acesso do dispositivo. Toque em Desbloquear com Código e, em seguida, em Usar Código do Dispositivo.
Se você tiver adquirido o dispositivo de outra pessoa
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple ou um revendedor autorizado da Apple, confirme se o dispositivo foi apagado e se ele não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple
Abraço
IPad bloqueado
