Erro ao baixar app na Apple Store

Question

manoel129 Autor

Nível 1

8 pontos

Erro ao baixar app na Apple Store

Estou enfrentando problemas ao baixar ou atualizar algum aplicativo na Apple Store , já fiz todas a medidas possíveis.

Tais como: reiniciar as configurações da rede

Reiniciar o iphone

Reiniciar login na Apple Store

e por fim restaurar meu telefone, esta opção resolveu por alguns momentos, mas infelizmente retornou acontecer.

o app fica no estado de Aguardando e não baixa , alguém teria alguma definição que possa resolver o problema ?

Ressalto que meu iOS esta atualizado na ultima versão, e sinceramente não sei o que posso fazer para que esse problema se resolva.

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado em 2/06/2019 20:08

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Answer 1

3/06/2019 03:44 em resposta a manoel129

Oi manoel129

Veja se te ajuda

Verifique se tem uma conexão de rede, de preferência Wi-Fi.

Tente isolar um problema de rede.

Veja se iniciou uma sessão na iTunes Store e App Store.

Veja se esta atualizado para a versão mais recente do iOS.

A atualização do iOS pode temporariamente remover apps para liberar espaço.

Verifique o status de uma restauração usando um backup do iCloud.

Se vários apps estiverem aguardando a instalação também, pause a instalação ou forçá-lo a recarregar.

Para apagar um app por meio do armazenamento, Va Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.

Verifique se o app aparece na lista, apague-o do dispositivo e faça download dele novamente

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Answer 2

manoel129 Autor

Nível 1

8 pontos

3/06/2019 15:07 em resposta a DaveGrohl666

Obrigado Dave pela sua disposição em ajudar

Então acabei de descobrir que o problema não é com o software do Aparelho e sim algum problema na Apple Store , pois alguns amigos meus usuários do IPhone também enfrentaram esse problema ! Agora por exemplo o telefone segue normal com suas atualizações.

A Apple bem que poderia informar ao seus usuários qualquer tipo de problema , para que não venhamos a tomar medidas extremas como reiniciar o telefone do zero e ter o árduo trabalho de tentar recuperar seus Arquivos e contatos e etc...

Um simples comunicado somente não traria uma enorme dor de cabeça

Mais uma vez agradeço à disposição em ajudar Dave !

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