nao consigo mudar forma de pagamento

Se você tiver uma assinatura ativa, existe a possibilidade de necessitar colocar um outro método de pagamento antes de remover o seu cartão que foi cancelado, é necessário ter ao menos UMA forma de pagamento, se quiser manter suas assinaturas ativas.

Alterar o método de pagamento no iPhone, iPad ou iPod touch

Antes de alterar as informações de pagamento, verifique se você tem a versão mais recente do iOS.

1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.*
2. Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
3. Toque em Gerenciar pagamentos. (Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS, toque em Informações de pagamento.) Em seguida, adicione, atualize, reordene ou remova seus métodos de pagamento:

Artigo de como alterar o pagamento da sua conta - https://support.apple.com/pt-br/HT201266

Caso não consiga realizar siga este artigo - https://support.apple.com/pt-br/HT203905