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nao consigo mudar forma de pagamento

Tive de bloquear meu cartão de crédito porque havia sumido, e esse cartão é o mesmo utilizado para pagamento da Apple Storie, porém não consigo remove-lo para por outro cartão no lugar, já tentei de tudo, porém, nao consigo falar com suporte da Apple


iPhone 7, iOS 12

Publicado em 7/06/2019 15:52

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/06/2019 20:37

Se você tiver uma assinatura ativa, existe a possibilidade de necessitar colocar um outro método de pagamento antes de remover o seu cartão que foi cancelado, é necessário ter ao menos UMA forma de pagamento, se quiser manter suas assinaturas ativas.


Alterar o método de pagamento no iPhone, iPad ou iPod touch

Antes de alterar as informações de pagamento, verifique se você tem a versão mais recente do iOS.

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.*
  2. Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em Gerenciar pagamentos. (Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS, toque em Informações de pagamento.) Em seguida, adicione, atualize, reordene ou remova seus métodos de pagamento:


Artigo de como alterar o pagamento da sua conta - https://support.apple.com/pt-br/HT201266


Caso não consiga realizar siga este artigo - https://support.apple.com/pt-br/HT203905

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/06/2019 20:37 em resposta a emerson150

Se você tiver uma assinatura ativa, existe a possibilidade de necessitar colocar um outro método de pagamento antes de remover o seu cartão que foi cancelado, é necessário ter ao menos UMA forma de pagamento, se quiser manter suas assinaturas ativas.


Alterar o método de pagamento no iPhone, iPad ou iPod touch

Antes de alterar as informações de pagamento, verifique se você tem a versão mais recente do iOS.

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.*
  2. Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em Gerenciar pagamentos. (Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS, toque em Informações de pagamento.) Em seguida, adicione, atualize, reordene ou remova seus métodos de pagamento:


Artigo de como alterar o pagamento da sua conta - https://support.apple.com/pt-br/HT201266


Caso não consiga realizar siga este artigo - https://support.apple.com/pt-br/HT203905

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