erro 1648 apple tv
Apareceu esse erro na restauração do Apple tv
Windows, Windows 10
Bom dia.
Restaurar a Apple TV usando o iTunes
Saiba o que fazer se a Apple TV não ligar depois de uma atualização de software.
Se houver um problema durante uma atualização de software, desligue a Apple TV da tomada, ligue-a de novo e tente atualizar o software novamente. Se ainda assim precisar de ajuda, siga as etapas abaixo na Apple TV.
Apple TV 4K
Se o ícone 
for exibido durante a atualização de software da Apple TV 4K, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se você tiver uma Apple TV HD ou anterior
Se o ícone for exibido durante a atualização de software da Apple TV, restaure-a usando o iTunes.
Veja o que é necessário
- Um computador com iTunes
- Uma conexão com a Internet de alta velocidade
- Um cabo USB-C para Apple TV HD ou um cabo Micro-USB para Apple TV (3ª geração ou anterior)
Caso você não tenha o que é necessário para a conexão, agende um horário no Genius Bar ou entre em contato com um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Restaurar a Apple TV
- Desconecte o cabo HDMI e o cabo de alimentação da Apple TV.
- Abra o iTunes no computador. Verifique se você tem a versão mais recente.
- Na parte traseira da Apple TV HD, conecte um cabo USB-C. No caso da Apple TV (2ª ou 3ª geração), use um cabo micro-USB. Use o cabo correto para o modelo e nunca conecte um cabo Lightning para USB na Apple TV.
- Conecte a outra extremidade do cabo USB-C ou micro-USB a uma porta USB do computador.
- No caso da Apple TV (3ª geração ou HD), conecte o cabo de alimentação. No caso da Apple TV (2ª geração), deixe-o desconectado.
- No iTunes, você verá a página de resumo da Apple TV. Se a página de resumo da Apple TV não for exibida, clique em
no canto superior esquerdo. 
- Clique em "Restaurar Apple TV". Enquanto a restauração estiver em andamento, não desconecte os cabos. O tempo necessário para a restauração da Apple TV depende da velocidade da conexão com a Internet.
- Após a conclusão da restauração da Apple TV, desconecte o cabo USB-C ou micro-USB e o cabo de alimentação, caso estejam conectados. Em seguida, reconecte o cabo HDMI e o cabo de alimentação à Apple TV.
Ajuda
Se a Apple TV não aparecer no iTunes ou o erro de restauração 1603 ou 1611 for exibido, verifique se o cabo USB-C ou micro-USB usado é compatível com transferência de dados. Alguns cabos que vêm com outros produtos ou acessórios podem ser utilizados apenas para carregar esses produtos (e não transmitir dados) ou funcionar apenas com o produto que acompanham.
Se você não conseguir restaurar a Apple TV ou se a tela "Conectar ao iTunes" continuar sendo exibida, leve a Apple TV a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber mais ajuda. Se a Apple TV estiver fora da garantia, você precisará pagar uma taxa de serviço pelo diagnóstico ou substituição.