Meu iPhone 7 está sem som nenhum, tanto pra escutar áudios de WhatsApp quanto para ligações, também não consigo enviar áudios ou fazer ligações pois trava o celular e sai sem som, e quando reinicio o aparelho ele demora uns 10 minutos para voltar, tenho que ficar segurando pra ele poder ligar, pois só fica com a imagem da maçã.
E meu celular veio sem funcionar as notas
Boa tarde.
Eu tentaria Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Assim qualquer problema de software será excluido.
Sendo assim se não resolver recomendo que leve o seu aparelho até uma autorizada mais próxima de você: Apple - Localizar locais.
Abraço
Olá, jaqueline226!
Você já realizou instruções que deveriam ter corrigido o problema. Se você já seguiu essas etapas e ainda não há som no iPhone ou o som está com baixa qualidade, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se o microfone não estiver funcionando ou se as pessoas não conseguirem ouvir você durante uma ligação.
Fonte e mais informações:
Recomendo ainda que leve o seu aparelho até uma autorizada mais próxima de você: Apple - Localizar locais.
Abraço!
Sem som e desligando
