Tinha um app que exclui, ao baixar de novo ele não finaliza o downloading, mesmo que eu exclua e não aparece mais no meu iPhone, quando vou no Apple store não aparece a opção “obter” e sim a opção “abrir” como se eu já tivesse o app, mas a real é que eu não tenho. E quando clico em “abrir” aparece o ícone do app, como na imagem...
Ja reiniciei, já desliguei... o que devo fazer ?
iPhone 7, iOS 12
Olá, karoline95!
Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver esmaecido ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente.
Fonte e mais informações: Se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem - Suporte da Apple
Abraço!
Já tentei fazer isso, mas quando reinício, e o app aparece branco com linhas dentro, ao ir no App Store não tem a opção para fazer o download. Apenas a opção “abrir” e quando abro a tela fica preta e volta a tela inicial..
Bom dia,
Nesse caso siga o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
E configure como um novo dispositivo, sem trazer backup pra ele
abraço
App travado
